A garantia de uma peça por defeito de fabricação deve ser solicitada em até 07 dias corridos a contar da data de recebimento.
• O prazo da garantia é de 12 (doze) meses a partir da data de recebimento do produto.
• Será válida para defeito de fabricação do produto.
• Não cobre defeitos causados por mau uso.
• De acordo com Código de Defesa do Consumidor, temos o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e posicionar o cliente.
• Se comprovado o defeito de fabricação, poderá ser consertado ou substituído por outro igual, se o produto já estiver fora de linha, o cliente receberá um cupom no valor da peça para usá-lo em compras na nossa loja.

Faz parte da garantia:

- Defeito de fabricação;

- Desprendimento total ou parcial do banho;

- Rupturas de fechos.

Não faz parte da garantia:
• Escurecimentos por sujeira;
• Quebras;
• Arranhões;
• Arrebentados;
• Amassados;
• Por mau uso;
• Peças de encaixe;
• Desgastados por uso constante;
• Desprendimento ou escurecimento de resina.

Dicas e Cuidados com Acessórios Finos

Nossos acessórios finos, por se tratarem de peças mais delicadas, possuem garantia de 3 (três) meses. Possuem verniz protetor que permite às peças uma longa durabilidade desde que seguindo algumas dicas:

– Evite Contato direto com cremes, loções, perfumes ou pomadas;

– Evite usá-las na praia ou piscina;

– Evite o contato das peças com produtos químicos;

– Evite atritos; 

– Evite tomar banho com as peças.

GARANTIA PARA BIJUTERIAS

A garantia de Bijuterias se estende apenas para defeitos de fabricação. Para efeitos de troca serão considerados defeitos de fabricação somente os seguintes casos:

.  Manchas no banho (constatadas antes do uso) peças usadas e manchadas não serão trocadas, pois bijuterias não tem garantia no banho;
 

.  Peças quebradas
 

.  Peças com ausência de pedras

IMPORTANTE

A troca de produtos será feita somente nos 3 casos mencionados acima. Peças de bijuteria possuem pequenas imperfeições no acabamento e na colagem de pedras sendo estas características comuns deste tipo de produto não sendo passíveis de troca.

*Produtos da promoção NÃO tem direito a troca em nenhum caso.